Sık Sorulan Sorular

Sipariş

Evcil hayvanlar için doğal ödüller, mamalar ve bakım ürünleri sunuyoruz. Tüm ürünlerimiz %100 doğal içeriklerden üretilmiştir.

Ürünleri sepete ekleyip, ödeme adımlarını takip ederek kolayca sipariş verebilirsiniz.

Şu anda sadece web sitemiz, hepsiburada, trendyol ve amazon üzerinden sipariş kabul ediyoruz.

Siparişiniz onaylandığında size bir e-posta gönderilecektir.

Evet, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri yasal süre içinde iade edebilirsiniz.

Siparişleriniz genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo takip numaranız e-posta ile size iletilir. Oradan kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Bize ulaşarak durumu bildirirseniz, hemen çözüm için yardımcı oluruz.

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.

Lütfen tarayıcınızı güncelleyip tekrar deneyin. Sorun devam ederse bizimle iletişime geçin.

Faturanız siparişinizle birlikte size e-posta olarak gönderilir.

Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünler, yasal süre içinde iade edilebilir. İade işleminiz onaylandığında ücret iadesi yapılır.

İade talebinizi bize ilettikten sonra, ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Ürün incelemesi sonrası ödemeniz iade edilir.